Tiempo de lectura: 2 minutos
El pasado jueves 21 de noviembre, en colaboración con nuestro partner Menta, organizamos un nuevo encuentro en las oficinas de AWS para discutir cómo el sector bancario puede optimizar la captación de fondos de las PyMEs y generar mayores ingresos a través de la tecnología.
El evento reunió a destacados representantes del sector bancario, entre los cuales se encontraban Leandro Antonietti (Gerente de Inteligencia Comercial) y María Alejandra Barontini (Subgerente de Información Comercial) del Banco de La Pampa.
Durante el encuentro, se discutieron los principales desafíos que enfrentan las entidades financieras en la captación de fondos de las PyMEs y cómo la tecnología puede ayudar a superar estos obstáculos.
Banco de La Pampa compartió su caso de éxito y dio testimonio de cómo ha logrado incrementar las solicitudes de paquetes y las visitas a sus landings, gracias al trabajo conjunto con Digi. Actualmente, trabajan con más de 5.000 PyMEs que los eligen de distintas maneras: ya sea para liquidar, sumarse a un plan de cuotas o ser parte de los comercios adheridos.
A su vez, Santiago Pezzoni, co founder & Head of Growth de Digi, compartió su experiencia sobre el plan de trabajo conjunto entre Digi y el Banco de La Pampa. En un principio, la necesidad estaba en incorporar un mapa para que los usuarios pudieran localizar cuáles eran los comercios adheridos a las promociones, que hasta entonces se presentaba en formato PDF.
“Un gran mérito del banco fue que cuando vinieron a pedir el mapa, fueron muy receptivos. Hubo que parar, dar un paso atrás y entender dónde estaban. Y ese recorrido lo hicimos juntos. Nos encontramos con que había una propuesta de valor, había un intento de comunicar hacia afuera, había un onboarding… Pero cuando empezamos a ver el problema, vimos que la experiencia que ofrecían al usuario tenía oportunidades de mejora.”
El diagnóstico que realizamos nos permitió identificar y realizar mayores mejoras además del mapa. Por ejemplo, optimizamos la propuesta de valor del banco, logramos una comunicación más segmentada, implementamos un onboarding capaz de diferenciar todos los productos y mucho más.
Por otro lado, Leandro Antonietti, de Banco de La Pampa, compartió resultados concretos: “Nuestras visitas de usuarios únicos crecieron entre un 13% y un 16%; sobre todo, la interacción media que tenemos en el sitio creció más del 30%”. Además, Antonietti, resaltó el impacto positivo del proceso de onboarding en las ventas del banco: hoy representa el 20% de las ventas mensuales del banco.
En cuanto a la mejor manera de encarar un proceso de digitalización, Santiago Pezzoni destacó que el onboarding digital debe ser adaptativo, progresivo y, sobre todo, iterable. Es clave que esta herramienta permita observar y ajustar el proceso en cualquier momento y de manera constante para lograr excelentes resultados.
Este evento organizado por Digi, Menta y AWS brindó una experiencia enriquecedora para quienes estuvieron interesados en conocer cómo el sector bancario puede utilizar la tecnología para generar mayores ingresos a través de las PyMEs.
¿Quieres saber cómo podemos optimizar tu adquisición de clientes? Agenda una reunión con nuestro equipo.
